Guthaben

Einen schönen guten Abend.
Ich habe so eine Frage;Wieso sind mir am 27.05.2021 mein Guthaben (1065.35738366Euro)weggenommem worden, nach drei und halb Monaten?Eigendlich musste mir das Geld in BTG berechnet werden und nicht in Euro,un jetzt wird es mir einfach weggenommen Es ist nicht korregt.Bitte überprüfen Sie es.
Mit freundlichen Grüßen