пройти КУС
Здравствуйте! Невозможно пройти КУС, еле еле прошли подтверждение личности, подтверждение адреса какой-то ужас, ни одна справка не проходит. У нас все справки и квитанции на русском. Тем болееидо 11.-5.2020 у нас в стране карантин . А пришла информация что надо успеть до 08.05.2020.Что делать получается я зря купил ВИП пакет и строил бизнес?????
6 комментариев
-
Добрый день, благодарим за обращение!
Ссылка на подробную инструкцию прохождения KYC на русском: http://cdnotn.108dev.ru/oton_files_admin/6874fd9d054f7c2df33fc402c3c802bc.pdf
По вопросам верификации документов советуем обратиться в поддержку [email protected]. После, если возникнут еще трудности, - написать нам.
Повторное прохождение становится доступным через 12 часов после предыдущей попытки в случае отказа.
Так же, сейчас внедряется облегчённая процедура KYC с ограничениями, в ближайшее время информация появится на всех наших информационных источниках. Просьба немного подождать! -
Добрый день!
Просим обратить внимание!
Данному тикету будет присвоен статус "закрытый" в течение 24 часов.
Если Ваш вопрос еще актуален, сообщите нам, ответив в разделе "Обращения" на странице техподдержки.
https://support.oton.org/l_rus/user/cases/
Всегда рады помочь!
Команда техподдержки easybizzi & oton -
Elliot from Sumsub (Sumsub)
Jun 30, 2020, 3:04 PM GMT+3
К сожалению, мы не можем помочь Вам в этой ситуации.
Мы предупредили службу поддержки Отон, что Вы обращались к нам.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса, для которого Вы проходите верификацию.
С наилучшими пожеланиями,
Elliot
Sum&Substance -
Этот ответ из супорта по поводу Оксана Журавлева из за отказа верификации.
-
sehr geehret Damen und Herren,ich kann Iurgen King nicht verifizieren. ich komme nicht auf den Feld Voll Verifizieren. Was muss ich tun.Mit freundlichen Grüßen
Alexander Hartmann -
Sehr geheerter Herr King,
Damit wir Ihnen schnell helfen koennen, senden Sie uns bitte Screenshot der Seite, die einen Fehler auslöst.