KYC

Здравствуйте помогите мне пожалуйста с KYC я не как не пройду верификацию .Мне пишут что Адрес профиля указан неверно.
Пожалуйста, укажите свой полный адрес и почтовый индекс.
Попробуйте указать более подробную информацию о вашем платежном адресе (с указанием улицы, номера дома и номера квартиры).
Обратите внимание, что если вы загрузили подтверждение адреса, то адрес профиля должен соответствовать документу.Я запустила права,но там я так поняла что адрес не совпадает с моим профилем.Адрес я изменила но больше ничего не происходит,это письмо так и висит и ничего не исправляется.Знала бы запустила не права а паспорт,хочу исправить ситуацию жду вашу поддержку.