Вывод Oton на кошелек Metamask. Не выводятся
Добрый день! Прошу, подскажите, как вывести Отоны на кошелек Metamask, Не срабатывает Двухфакторная Аутентификация. Я поменяла номер телефона. Более года назад. Я с Украины. У нас война, потеряла телефон.. Теперь проблема с выводом отонов. Коды на телефон приходят, но в кабинете они не соответствуют Был телефон +38066-882-33-22. Теперь +38099-043-82-97. В Профиле изменение зафиксировано сразу же. Заранее благодарна за помощь..
-
Добрый день,
Для сброса двухфакторной аутентификации необходимо предоставить следующие данные: фото паспорта, селфи с паспортом, а также имя и фамилию вашего лидера и почту. Эти шаги обязательны для обеспечения безопасности вашего аккаунта и идентификации вашей личности.
Благодарим за понимание!
С уважением,
Служба поддержки клиентов -
Добрый день , я Новосельцева Ольга. МоцВышестоящий ЛидерКиценко Алла.Эл. почтаФотографии прилагаю.чт, 5 окт. 2023 г., 15:28 Support center Oton.org <[email protected]>:Добрый день, Для сброса двухфакторной аутентификации необходимо предоставить следующие данные: фото паспорта, селфи с паспортом, а также имя и фамилию вашего лидера и почту. Эти шаги обязательны для обеспечения безопасности вашего аккаунта и идентификации вашей личности. Благодарим за понимание! С уважением, Служба поддержки клиентов
Ваше предложение: Добрый день! Прошу, подскажите, как вывести Отоны на кошелек Metamask, Не срабатывает Двухфакторная Аутентификация. Я поменяла номер телефона. Более года назад. Я с Украины. У нас война, потеряла телефон.. Теперь проблема с выводом отонов. Коды на телефон приходят, но в кабинете они не соответствуют Был телефон +38066-882-33-22. Теперь +38099-043-82-97. В Профиле изменение зафиксировано сразу же. Заранее благодарна за помощь..
Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://oton.omnidesk.ru/ideas/record/81316
-
пт, 6 окт. 2023 г., 11:55 Ольга Нова <[email protected]>:Добрый день , я Новосельцева Ольга. МоцВышестоящий ЛидерКиценко Алла.Эл. почтаФотографии прилагаю.чт, 5 окт. 2023 г., 15:28 Support center Oton.org <[email protected]>:
Добрый день, Для сброса двухфакторной аутентификации необходимо предоставить следующие данные: фото паспорта, селфи с паспортом, а также имя и фамилию вашего лидера и почту. Эти шаги обязательны для обеспечения безопасности вашего аккаунта и идентификации вашей личности. Благодарим за понимание! С уважением, Служба поддержки клиентов
Ваше предложение: Добрый день! Прошу, подскажите, как вывести Отоны на кошелек Metamask, Не срабатывает Двухфакторная Аутентификация. Я поменяла номер телефона. Более года назад. Я с Украины. У нас война, потеряла телефон.. Теперь проблема с выводом отонов. Коды на телефон приходят, но в кабинете они не соответствуют Был телефон +38066-882-33-22. Теперь +38099-043-82-97. В Профиле изменение зафиксировано сразу же. Заранее благодарна за помощь..
Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://oton.omnidesk.ru/ideas/record/81316
-
Вітаю! У мене та ж проблема з аутетифікацією, хоч ні телефон, ні номер я не міняла. Коди приходять, але в кабінеті вони відхиляються, тому вивести отони на Metamask не можу
-
Здрастуйте шановний користувач. Для того щоб ми могли вам допомогти ефективніше, було б чудово, якби ви могли надіслати нам відео з екрана. Це допоможе нам краще зрозуміти суть вашої проблеми і запропонувати найбільш підходяще рішення.